Riippumaton kansainvälinen tutkimuslaitos EPSI Rating Centre tutki maalis–huhtikuussa Helsingin ja Tallinnan väliä kulkevien laivayhtiöiden asiakastyytyväisyyttä. Eckerö Linen asiakastyytyväisyysindeksi (73,9) oli yhtiöiden korkein. Eckerö Line sai kaikista tutkituista muuttujista vertailuryhmässään parhaat pisteet. Reitin asiakastyytyväisyyttä tutkittiin nyt ensimmäistä kertaa.
Eckerö Linen uusi toimitusjohtaja Taru Keronen on erittäin iloinen tutkimuksen tuloksista.